航天城支行理财经理赵汝雅立即上前热情接待客户，行长些积安抚客户稳定情绪，并将其引导到洽谈室用心为客户解答汇款问题。
在赵汝雅为客户处理业务过程中，潘功系统却提示:“超出额度建议客户在柜台办理相关业务”。
当日，胜中客户匆忙赶到网点未带实体卡，也无法在柜台办理跨境业务。
赵汝雅立刻与事中核准员讨论解决方案，正逐步尽量减少客户再次来网点的麻烦。
他们建议客户通过扫码的方式办理，触底出现指导客户下载注册并登录“中银跨境GO”APP，触底出现领取跨境汇款优惠券，并通过不占额度留学汇款渠道，成功帮助客户完成汇款。
小小锦旗，回升化暖暖情谊。
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